CGV

www.vita minplus.ch

1. Domaine d'application
Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients résidant à de la Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein via la boutique en ligne Vitaminplus, Falknisstrasse 21, 7320 Sargans, T : 081 710 00 01, www.vitaminplus.ch, UID : CHE-102.749.753.

2. Offre et conclusion du contrat
2.1. la présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais
une invitation au client à passer une commande qui l'engage (offre de conclusion de contrat).
2.2. en cliquant sur le bouton [Commander], le client passe une commande contraignante des produits listés sur la page de commande .
2.3. immédiatement après la réception de la commande, Vitaminplus confirme la réception de la commande par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque Vitaminplus confirme l'envoi de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d'envoi) ou au plus tard par la livraison de la marchandise.
2.4. en cas de paiement par avance (virement bancaire), le contrat de vente est conclu dès la confirmation de la réception du paiement anticipé par Vitaminplus.

3. prix et frais de livraison
3.1. les prix indiqués sur la page du produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et les autres
éléments de prix et s'entendent en francs suisses (CHF).
3.2. en plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être facturés en fonction de l'adresse de livraison , de la quantité de marchandises et des articles. Les frais de livraison exacts sont indiqués au client lors du processus de commande. D'autres frais ne s'appliquent pas à la livraison en Suisse .
- A partir d'un montant de commande de 100 CHF, nous livrons sans frais de port.
- Si la valeur de la commande est inférieure à 100.- CHF, des frais d'expédition forfaitaires de 6.50 CHF sont facturés.
- Pour PostPac Priority, un supplément de 3.- CHF est toujours facturé.

4. conditions de livraison
4.1. La livraison s'effectue uniquement à des adresses de livraison en Suisse et de la Principauté de Liechtenstein. Les bénéfices et les risques sont transférés au client dès la remise des produits à la Poste suisse.
4.2. Vitaminplus expédie les produits commandés par la Poste suisse.
Le client peut choisir entre les délais de livraison suivants :
- PostPac Economy=2-3 jours ouvrables
- PostPac Priority=1-2 jours ouvrables

Les commandes qui nous parviennent les jours ouvrables avant 11h30 sont traitées le jour même.
Pendant le week-end et les jours fériés, la livraison est retardée.
4.3. les articles proposés sont généralement en stock, de sorte que nous pouvons livrer rapidement. En tant que client, nous t'informons par e-mail si un retard de livraison se produit.
Si n'a pas tous les produits commandés en stock, Vitaminplus est en droit de faire des livraisons partielles . Les livraisons partielles n'entraînent pas de frais supplémentaires pour le client .
4.4. Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du client malgré trois tentatives de livraison , Vitaminplus peut résilier le contrat . Les paiements effectués, le cas échéant, seront remboursés à . Nous nous réservons le droit de les déduire des frais de service engagés pour nous .
4.5. Si le paquet n'arrive pas dans les temps après notre confirmation d'envoi, le client a une obligation de notification de 14 jours à partir de la date d'envoi pour une clarification supplémentaire. Passé ce délai, Vitaminplus n'est pas tenu de fournir d'autres prestations .

5. Droit de rétractation
5.1. tu as en principe un droit de rétractation de 14 jours.
5.2. dès réception de la livraison, vérifie immédiatement le contenu pour voir si les informations de ta commande sont correctes.
5.3. Pour des raisons de sécurité sanitaire, nous n'accordons pas de droit de retour forfaitaire sur les médicaments , les compléments alimentaires et autres produits thérapeutiques ainsi que sur les aliments / boissons . Sur les offres de prix avec une indication de commande sur une courte durée de conservation et/ou les fins de série avec une indication 'jusqu'à épuisement du stock', aucun retour n'est possible. Les produits scellés ouverts ne peuvent pas être repris .
Adresse pour le retour: Vitaminplus, Falknisstrasse 21, 7320 Sargans, Suisse
5.4. L'exercice du droit de rétractation entraîne la transformation du contrat de vente en une relation de remboursement, selon laquelle les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Les frais de pour le retour sont à la charge du consommateur.
5.5. après réception de la marchandise, un prix d'achat déjà payé est généralement remboursé par le même canal que celui par lequel le montant a été payé.
5.6. Sous réserve d'une déduction du prix d'achat à rembourser ou d'une facturation pour les éventuels dommages, l'usure excessive de la marchandise ou, si convenu, les frais d'envoi de la marchandise. Aucune déduction n'est faite si la perte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour déterminer le type, la qualité et le fonctionnement des marchandises . Vitaminplus effectue le remboursement à la réception de la marchandise retournée.
5.7. la réclamation de la marchandise n'autorise pas à retenir le paiement.

6. conditions de paiement
6.1. Pour les commandes, nous proposons les modes de paiement suivants : carte de crédit (Visa & Mastercard), TWINT, PostFinance, PostCard, facture et paiement anticipé. En cas d'achat sur facture, une vérification de la solvabilité est effectuée.
6.2. MF Group / PowerPay propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "paiement par facture". Tu recevras la facture gratuitement par e-mail. Si tu renonces à un paiement dans le délai imparti, tu recevras ultérieurement le mois suivant une facture mensuelle avec récapitulatif de la commande. Lors de la conclusion du contrat d'achat, PowerPay prend en charge la créance de la facture qui s'est produite et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, tu acceptes en plus à nos conditions générales, les conditions générales de PowerPay (powerpay.ch/fr/agb).

Aperçu des frais de Powerpay en cas d'achat sur facture

Intérêt annuel en cas de retard de paiement au sein de la SCC 12% p.a. (jusqu'à Fr. 500.-)
Intérêt annuel en cas de retard de paiement en dehors de la SCC 14.9% p.a. (à partir de Fr. 500.-)

Facture mensuelle CHF 2.90 (envoyée seulement si le paiement est effectué après 14 jours)

Frais de rappel dès le premier rappel CHF 18.-
Frais de rappel 2e rappel CHF 28.-
Frais de rappel 3e rappel CHF 38.-

7. Transfert des risques
7. 1. Le risque d'une perte imprévisible et d'une détérioration accidentelle de la marchandise commandée est transféré à l'acheteur au moment de la remise, dans le cas d'un achat par correspondance au moment de la livraison de la marchandise au transporteur ou à autre personne ou établissement chargé de l'expédition.

8. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de Vitaminplus jusqu'au paiement intégral.

9. Protection des données
Vitaminplus s'engage à respecter les directives de protection des données lors du traitement des données des clients. Pour plus d'informations sur le traitement des données des clients, consulte la déclaration de confidentialité séparée .

10.Clause salvatrice
La nullité d'une ou plusieurs dispositions de ces CGV n'affecte pas la validité des autres dispositions. La condition invalide est remplacée par la disposition légale.

7320 Sargans ; 2024-08 | mv